생활 Grab, 운전자가 5분 이상 대기할 경우 별도 요금 부과 10/10일부터

오는 10월 10일부터 그랍(Grab) 베트남사는 앱을 통해 차량을 예약한 후 5분 이내에 고객이 픽업 장소에 나타나지 않으면, 자동차의 경우 10,000동, 오토바이의 경우 3,000동의 패널티 요금이 부과된다. 이 같은 내용은 오늘(10/4일) 그랍(Grab)측이 앱을 통해 별도 공지하면서 10/10일부터 적용될 것으로 예상된다.

별도 패널티 요금은 고객이 선택한 지불 방법을 통해 직접 공제될 것으로 보인다. 전자지갑이나 카드를 사용하는 고개들은 바로 당일 결재가 실행되고, 현금으로 지불하는 고객들은 다음번 탑승시 요금에 별도 추가되어 징수할 예정으로 알려졌다. 한편, 현금 지불 공객이 다음번 차량 탑승시 추가 비용을 지불하지 않을 경우, 대상 고객의 그랍(Grab) 배차앱은 바로 비활성화 시킬 것으로 예상된다.

한편, 고객이 적극적으로 운전자에게 연락하여 탑승 지연에 대한 동의를 받은 경우, 또는 운전자가 5분 이상 기다리는 것에 동의하고 취소하지 않은 경우 등에 대하여는 별도의 대기 요금이 부과되지 않는다고 언급했다.

그랍측은 이렇게 징수된 대기 요금은 모두 100% 운전자들에게 지원할 예정이라고 언급했다.

zing >> vinatimes : 2019-10-04